L’essentiel Sur Les Pages Google+ En 19 Questions/Réponses

Par 10 novembre 2011 Réseaux Sociaux

Les Pages Google+ viennent tout juste d’être lancées. Et déjà les entreprises sont confrontées à un certain nombre de questions concernant la création et l’utilisation des Pages Google+.

Après interrogation de la communauté du blog sur les problèmes qu’elle rencontrait avec les Pages Google+, j’ai le plaisir de répondre aujourd’hui aux questions les plus fréquentes qui m’ont été posées. J’en profite d’ailleurs pour remercier chaleureusement les membres qui se sont prêtés à cet exercice :)

galerie-photos-page-google-plus

 

1. Puis-je obtenir une URL personnalisée pour ma Page Google+ ?

Aujourd’hui, il n’est pas possible d’obtenir une URL personnalisée pour votre Page Google+. Si vous le souhaitez, vous pouvez toutefois recourir à des services tiers tels que gplus.to par exemple.

2. Quelle est l’URL de ma Page Google+ ?

Pour obtenir cette information, cliquez sur le lien « Premiers pas » situé dans la barre de navigation à gauche puis dirigez-vous vers « Faites connaître votre page ».

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3. Comment changer le nom de ma Page Google+ ?

Cliquez une première fois sur le nom de votre Page Google+ et ensuite sélectionnez « modifier mon profil ». Puis double-cliquez sur le nom de votre Page Google+ dans la nouvelle page qui s’ouvre. Changez l’intitulé comme vous le souhaitez.

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4. Quel est le processus d’authentification des Pages Google+ ?

Actuellement, il existe un processus d’authentification via les badges. Mais il concerne davantage les marques populaires et les personnalités.

Les conditions d’utilisation des pages Google+ stipulent aussi : « … n’importe quel utilisateur de Google+ peut créer ce type de page. Toutefois, seuls les utilisateurs exerçant une responsabilité légitime sur le thème de ladite page pourront l’administrer. » et « Google se réserve le droit de bloquer ou de supprimer les pages Google+ qui contreviennent à la loi, aux droits de tierces parties et aux conditions d’utilisation relatives aux pages Google+ ».

Vous devez donc être un représentant de l’entreprise pour créer une Page Google+ en son nom. Il existe cependant des versions non officielles de Pages sur Google+. Pour déterminer si une Page Google+ est officielle, regardez si le compte est vérifié via un badge quand cela est possible.

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5. Comment basculer entre mon Profil et ma Page Google+?

Cliquez sur le triangle situé en dessous du nom de votre Profil Google+ ou de votre Page Google+ pour dérouler une liste présentant vos Pages Google+ ainsi que votre Profil Google+.

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6. Comment supprimer les onglets « photos » et « vidéos »?

Si vous souhaitez supprimer ces onglets, cliquez sur « modifier mon profil » puis décochez l’option prévue à cet effet.

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7. Comment supprimer une Page Google+ ?

Pour supprimer une Page Google+, cliquez sur le triangle situé en dessous du nom de votre Profil Google+ ou de votre Page Google+ puis sélectionnez « gérer vos Pages » et choisissez « supprimer » pour la Page Google+ en question.

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8. Comment choisir la meilleure catégorie pour ma Page Google+ ?

Le choix de la catégorie ne pose pas vraiment de problème car les caractéristiques d’une Page Google+ n’en sont pas affectées, sauf pour les Pages Google+ locales.

Soyez donc vigilent sur le choix de la catégorie si vous travaillez avec une clientèle locale. Dans ce cas, sélectionnez la catégorie « petite entreprise ou activité locale ».

Pour les autres activités, indiquez la catégorie qui est la plus proche de la vôtre. Si aucune ne correspond, choisissez la catégorie « autre ».

Il me semble qu’il n’est pas possible de changer la catégorie d’une Page Google+ car je n’ai trouvé aucun lien disponible.

9. Peut-il y avoir plus d’un administrateur pour une Page Google+ ?

Pour l’instant, la gestion multi-administrateurs n’est pas permise. Mais Google travaille déjà à la création de cette fonctionnalité.

10. Comment transférer l’administration d’une Page Google+ ?

Là-aussi, le transfert de l’administration d’une Page Google+ n’est pas encore réalisable. Mais cette option fait partie des prochaines améliorations à découvrir sur le réseau social.

11. Comment empêcher qu’un post soit partagé ?

Si vous souhaitez obtenir plus de confidentialité pour l’un de vos posts, Google+ vous offre la possibilité de le verrouiller. Cependant, il sera toujours possible de copier-coller votre post afin de le reproduire.

verouillez-post-page-google-plus

12. Comment ajouter des liens à ma Page Google+ ?

Vous pouvez réaliser cette action en cliquant sur « modifier mon profil » puis en choisissant l’onglet « bio » et enfin en sélectionnant le lien « quelles sont les pages qui vous intéressent ».

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13. Quelles différences existe t-il entre un Profil Google+ et une Page Google+ ?

Les Profils Google+ et les Pages Google+ se ressemblent. Cependant, les Pages Google+ présentent les différences suivantes :

  • une personne doit avoir été au préalable ajoutée ou doit avoir été mentionnée pour pouvoir être ajoutée aux cercles d’une Page.
  • les Pages Google+ concernent des entités alors que les Profils Google+ sont créés pour des personnes.
  • le paramètre de confidentialité par défaut pour les éléments d’un Profil Google+ est « Public ».
  • les Pages Google+ disposent d’un bouton +1.
  • les pages ne peuvent pas attribuer +1 à d’autres pages ni sur le Web.
  • il n’est pas possible de jouer à des jeux sur les pages.
  • les pages ne peuvent pas être partagées avec des cercles étendus soit « les cercles de vos cercles ».
  • les pages ne reçoivent pas de notifications par e-mail, texte ou dans la barre Google.
  • les pages ne peuvent pas diffuser de bulles sur un appareil mobile.
  • les pages locales comprennent des champs spéciaux qui permettent de trouver l’emplacement physique d’une entreprise.

(Source : Google)

14. Comment partager le contenu de ma Page Google+ vers Facebook, Twitter ?

Actuellement, il n’y a pas de fonctionnalité pour partager du contenu directement de votre Page Google+ vers d’autres plateformes. En revanche, si vous utilisez Chrome, l’extension Publish Sync aide à synchroniser Google+, Facebook et Twitter.

15. Comment ajouter des personnes aux cercles de ma Page Google + ?

Pour ajouter des personnes ou d’autres Pages aux cercles de votre Page Google +, il faut que ces personnes ou ces Pages soient déjà abonnées à votre Page Google+. Par défaut, les cercles suivants existent pour les Pages Google+ : suivi, clients, vip, membres de l’équipe. Un module permet à l’administrateur de choisir qui peut voir les personnes qui appartiennent à des cercles.

Pour voir qui a ajouté votre Page à ses cercles, rendez-vous dans vos cercles et cliquez sur « contacts qui vous ont ajouté ».

confidentialite-cercles-page-google-plus

16. Comment promouvoir ma Page Google + ?

Selon le centre d’aide de Google+, vous pouvez :

  • utiliser le module « Faites connaître votre page ».
  • éditer une Page Google+ riche en contenus et avec un profil actualisé.
  • lier votre Page Google+ à votre site web (modifier mon profil > onglet « bio » > site web.
  • lier votre Page Google+ à votre campagne Adwords.

17. Comment vérifier si ma Page Google+ est éligible à Direct Connect ?

Je vous rappelle que Direct Connect est une fonctionnalité très intéressante car elle permet non seulement à une Page d’être trouvée via le moteur de recherche de Google+ mais aussi via le moteur de recherche de Google.

page-google-plus-recherche

Google utilise un algorithme pour déterminer si votre Page est éligible à Direct Connect. Il prend en compte « des signaux servant à définir la pertinence et la popularité d’une page » ainsi que l’existence « d’un lien entre votre page Google+ et votre site Web ». Google invite donc les entreprises « à connecter leur page Google+ et leur site Web à l’aide du badge Google+ ».

18. Comment créer une video-bulle à partir d’une Page Google+ ?

La vidéo-bulle est une fonctionnalité très intéressante qui permet à une entreprise de lancer un vidéo-chat à plusieurs. Pour utiliser cette option, cliquez sur le module « créer une bulle » situé dans la barre de navigation de droite et laissez-vous guider.

creer-video-bulle-page-google-plus

19. Comment analyser l’audience de ma Page Google+ ?

Google travaille actuellement à l’élaboration d’un module analytics.

Nous sommes arrivés à la fin de ce billet. Je n’exclus pas la possibilité d’y ajouter prochainement de nouvelles questions/réponses. Si vous avez des questions complémentaires, n’hésitez pas à les poser dans les commentaires. Happy Google+ Pages !

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Isabelle Mathieu

A propos de Isabelle Mathieu

Isabelle Mathieu dirige un cabinet de conseil spécialisé dans les audits, les stratégies et les formations en médias sociaux. Elle édite Emarketinglicious.fr depuis 2010 et est régulièrement interviewée à titre d'expert sur des problématiques social media: l'Express, 01Net, 20minutes etc. En 2012, Isabelle Mathieu a été élue dans le Top 10 des influenceurs européens par Salesforce et en 2013, mentionnée comme l'un des experts marketing européens par Hubspot.

21 commentaires

  • Philippe Manning dit :

    Comment gèrer mes photos du book Picasa dans ma page commerciale?

  • Merci pour cet excellent récap des fonctionnalités de Google + !

  • Dominique dit :

    Quand je suis sur une site web, j’aimerais partager ou +1 du contenu via l’icone G+ (si disponible), mais j’aimerais que ce partage soit fait de la part de ma page et nom de mon g+ personnel. Quand on clique sur l’icone, seul mon nom apparait et pas ma page. Est-ce possible?

  • Bonjour Phillipe, je n’ai pas encore essayer donc impossible de répondre à votre question :)

    Merci Laurence :)

    Bonjour Dominique, le bouton +1 est seulement relié à un profil personnel. Pour l’instant, je ne vois pas d’autre solution que poster manuellement sur votre Page.

  • Danièle dit :

    Bonjour,
    Comment fait-on pour avoir sa page google + sur facebook comme celle-ci https://www.facebook.com/isabelle.mathieu.pro?sk=app_266863793334392 :)
    J’ai beau cherché mais je n’ai pas trouvé.
    Merci.

  • Arnaud dit :

    Bonjour,

    merci pour votre article.
    Une petite question pratique sur le point n°16: comment peut-on lier sa Page Google+ à sa campagne Adwords?

    Cdt,
    Arnaud

  • Thomas Dussidour dit :

    Bonjour Isabelle, merci pour cet article instructif. J’ai une question qui me vient: si on lie notre page Google+ à notre site web, peut-on obtenir une image de celle-ci dans les résultats trouvés pour notre site dans le moteur de recherche. Pour un profil Google+ ça marche (comme tu l’utilises) mais pour une page Google+ est-ce que c’est également faisable? Je te remercie par avance pour ton aide.

    • Bonjour Thomas, la balise rel=author qui permet l’affichage de cette image dans les SERPs fonctionne seulement pour les profils G+. Bonne journée.

    • isabellemathieu dit :

      Bonjour Thomas, la balise rel=author qui permet l’affichage de cette image dans les SERPs fonctionne seulement pour les profils G+. Bonne journée.

  • Andre dit :

    Bonjour,

    Je ne peux plus modifier les infos sur ma page g+ local, erreur 403, je peux mettre des post mais dès que je change profil vue par tout le monde « message : aucun message à afficher

    Merci pour l’aide donc j’ai besoin
    André

  • Eva dit :

    Bonjour Isabelle,

    Comment fusionner les contacts de mes cercles à ceux de ma page pro ?

    Je possède deux comptes : 1/ perso que j’administre 2/ un pro pour ma société

    Automatiquement, les nouveaux contacts sont enregistrés pour ma page perso via Gmail.

    Ma page pro n’a pas de contacts. J’aimerais que tous mes contacts (anciens et nouveaux) puissent entrer dans des cercles de la page pro.

    Comment fusionner les contacts ?

    J’ai cherché sur tous les forums mais je n’ai rient trouvé.

    Merci pour votre aide

    • isabellemathieu dit :

      Bonjour Eva,

      Les utilisateurs doivent encercler votre Page. A mon connaissance, il n’existe pas de fonctionnalité pour ajouter vos contacts sur votre Page Pro.

  • Lesli CB dit :

    Bonjour Isabelle ! j’ai beaucoup apprécié votre article, mais il y a quelque chose que je n’ai toujours par réussi à faire, c’est savoir quelles sont les personnes qui m’ont +1 sur ma page G+ et quelles sont les personnes qui ont share un de mes posts ou ma page tout simplement, ceci serait dans le but d’un petit concours entre les gens qui +1 ma page.

    Merci d’avance pour votre réponse ! Bonne continuation !!

    • isabellemathieu dit :

      Bonjour Lesli, s’il existe une solution analytics qui permet de mesurer ces indicateurs, je ne la connais pas. Vous pouvez cependant identifier quelles sont les personnes qui ont encerclé votre page (même si cela ne répond pas à votre question).

  • MG DECO dit :

    Bonjour, pouvez vous m’aidez svp, je voudrais lier mon site internet à ma page google local de façon que mon site internet apparaît en dessous de ma page google local dans le moteur de recherche (c’est à dire sur la page principale de résultats) merci.

    • Bonjour, c’est une bonne initiative pour une activité professionnelle locale. L’adresse de votre site web est à indiquer dans la rubrique « Coordonnées » avec votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

  • Pierre-Yves Deuxant dit :

    Bonjour Isabelle,

    Si j’ai bien lu tous vos commentaires, il n’est pas possible de « copier coller » ou « importer » une base de données mail externe aux contacts d’une page Google + d’entreprise?

    Bien à vous,

    Pierre-Yves