L’essentiel sur le Journal des Pages Facebook en 15 Points

Vous êtes sur Facebook ? Pensez alors à rejoindre notre communauté sur Facebook ou à suivre mon profil Facebook pour recevoir le meilleur des actualités relatives à cette plateforme ! Merci.

Le Journal pour les Pages Facebook est enfin accessible aux entreprises depuis hier. Mais savez-vous comment activer la Timeline ? Quels sont ses caractéristiques principales ? Ou encore comment configurer votre Journal ?

Si ces informations vous intéressent, je vous invite à lire le billet suivant dans lequel je présente l’essentiel du Journal pour les pages Facebook en 15 points.

1. L’activation de votre timeline (le journal)

Vous pouvez activer le journal à l’adresse suivante : http://www.facebook.com/about/pages. Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de le publier. Dans ce cas, l’opération est définitive : il n’existe pas de solution pour revenir en arrière.

Toutes les pages Facebook obtiendront le journal le 30 mars 2012.

2. La couverture

Caractéristiques

• Une image unique qui montre la vision de votre entreprise, vos produits et vos services.
• La taille recommandée est 851×315 pixels.

Restrictions

• Aucun prix : 40% de réduction etc …
• Aucune information de contact : adresse de site internet, e-mail ou toute autre information de la rubrique « a propos ».
• Pas de suggestion pour employer des actions liées à l’interface de Facebook : J’aime, Partager etc …
• Pas de call to action : « dîtes à vos amis », « obtenez maintenant » etc …

3. La photo de profil

• Une photo qui représente votre entreprise partout sur Facebook (un logo ou une autre image).

Caractéristiques

• Une image de préférence carrée.
• La taille recommandée est de 180×180 pixels.

4. Le menu de navigation

Le menu de navigation permet de faire découvrir aux membres du réseau social différentes informations sur votre Page et sur vos activités : le nombre de “J’aime”, vos évènements, vos vidéos etc … Il se trouve désormais en haut de votre Page Facebook et peut comporter jusqu’à 12 applications.

Ce menu présente 4 applications visibles en permanence. Il s’agit d’un endroit privilégié pour placer vos applications/vos informations les plus importantes. Les autres éléments sont visibles seulement après un clic sur un lien situé à droite du menu.

Si la première application est exclusivement dédiée aux photos, vous pouvez en revanche changer l’ordre des applications suivantes. Pour cela, déroulez entièrement le menu, sélectionnez le stylo lors du survol de la souris et cliquez sur « changer de position avec ».

Par ailleurs, vous pouvez augmenter la taille de la page des applications de 520 pixels à 810 pixels. La procédure est alors la suivante : tapez l’adresse https://developers.facebook.com/apps dans votre navigateur. Puis choisissez l’application souhaitée et sélectionnez « modifier l’application ». Enfin, positionnez l’élément « Page Tab Width » sur « wide 810px ».

Si vous laissez la taille par défaut soit 520 px, votre contenu est alors centré sur la page de l’application.

Pour terminer, les vignettes des applications (sauf pour les photos) sont personnalisables de la façon suivante : ouvrez le menu de navigation dans son intégralité puis cliquez sur le stylo et sélectionnez « modifier les paramètres ». Ensuite, indiquez une photo ayant la taille suivante 111×74 pixels via les options « modifier » puis « change ».

5. La landing page

La landing page est toujours présente. Mais elle ne peut plus être affichée par défaut. Les utilisateurs doivent donc la chercher dans le menu de navigation. Par conséquent, son utilité s’en trouve considérablement réduite.

Même remarque en ce qui concerne la fan gate. Pour rappel, cette technique permet de favoriser l’action d’ « aimer » une Page Facebook en proposant une landing page en deux temps : soit une vue non-fan avec par exemple un contenu exclusif à découvrir sur une vue-fan, qui s’affiche seulement si l’utilisateur a cliqué sur le bouton « J’aime » auparavant.

6. Les mentions J’aime

C’est ici que figurent désormais le total des « mentions J’aime » de votre Page Facebook, « les personnes qui en parlent » mais aussi de nouvelles statistiques publiques telles que :

• La tranche d’âge la plus populaire.
• Un graphisme sur l’évolution du nombre de « J’aime » et de « personnes qui en parlent » au cours des 30 derniers jours.
• La semaine la plus populaire.
• La ville la plus populaire.
• Les amis qui aiment la page.

7. Les mises à jour épinglées

Les mises à jour épinglées restent affichées en haut du journal pendant une durée de 7 jours. Elles permettent d’attirer l’attention des membres sur une information particulière : promotion, exclusivité, événement etc …

Pour utiliser cette fonctionnalité, survolez votre mise à jour avec votre souris et cliquez sur le crayon. Puis sélectionnez « verrouiller en haut ».

8. Les mises à jour mises en avant

Les mises à jour mises en avant apparaissent sur toute la largeur du journal, donc sur les deux colonnes.
Elles aident également à mettre en valeur une information mais contrairement aux mises à jour épinglées, leur position descend dans le journal au fur et à mesure de la publication de nouveaux contenus.

9. Les moments-clés

Les moments-clés autorisent l’identification dans le temps de situations importantes pour votre entreprise : l’accomplissement d’objectifs marketing, la participation à des évènements, l’ouverture d’un nouveau magasin etc …

Pour les utiliser, vous devez d’abord renseigner la date de création de votre page en cliquant sur le module « moment-clé » de votre outil de publication. Vous pouvez ensuite ajouter un moment-clé en cliquant sur la ligne médiane de votre Journal à l’époque de votre choix.

10. La consultation du journal

Les utilisateurs sont en mesure de consulter votre Journal en fonction de plusieurs filtres : « à la une », « activité des amis », « publications des amis », « publications de la page », « publications d’autres personnes ».

Par défaut, le fil de votre Journal s’affiche en mode « à la une » et présente :

• Des informations publiées par votre page.
• Des publications mentionnant votre page.
• Des publications ajoutées sur votre mur.

C’est certainement ce filtre qui sera le plus utilisé par l’utilisateur lambda.

Le Journal demande une vigilance particulière pour la modération des commentaires et des publications effectuées par des tiers sur le mur de votre Page.

En effet, l’algorithme de Facebook peut mettre à la une des critiques émises à l’encontre de votre Page. Par ailleurs, le Journal permet plus facilement d’identifier d’éventuelles critiques anciennes, non ou mal modérées, en autorisant les utilisateurs à remonter dans le temps jusqu’à la création de votre Page Facebook.

Il existe cependant une option pour contrôler la visibilité des informations publiées par des tiers sur votre Journal. Vous pourrez ainsi vérifier ces publications avant qu’elles n’apparaissent sur votre Journal. Ce paramètre se trouve ici : gérer > modifier la page > gérer les permissions > visibilité de la publication > « Afficher uniquement les publications par x et les activités d’amis sur votre page en attendant que les publications soient approuvées par un administrateur ».

11. L’activité des amis

L’activité des amis figure en haut à droite de votre Journal. Ce module montre les amis qui sont déjà fans de la Page. Puis il présente à la suite, une mise à jour publiée par l’un d’eux et sélectionnée par l’algorithme de Facebook.

12. Les publications récentes d’autres personnes

Les publications récentes d’autres personnes s’affichent en-dessous de l’activité des amis. Cette boite offre une version condensée du filtre « publications d’autres personnes » pour la consultation de votre Journal où apparaissent les publications des utilisateurs sur votre Page.

Vous pouvez retirer l’affichage de cette boite en procédant ainsi : gérer > modifier la page > gérer les permissions > visibilité de la publication > show the box for “Recent Posts by Others” on the top of x.

13. Le panneau d’administration

Le panneau d’administration aide à obtenir un aperçu rapide des informations suivantes :

• Les notifications.
• Les nouveaux J’aime.
• Les statistiques.

Ces modules sont cliquables pour offrir une vue plus détaillée.

Il existe aussi trois onglets en haut du panneau d’administration :

• Gérer la page (modifier la page, utiliser l’historique personnel, liste des utilisateurs bloqués, utiliser Facebook en tant que).
• Développer l’audience (inviter des amis, partager la page, créer une publicité).
• Aide (aide page Facebook, guide interactif Timeline, guide produit, guide vidéo).

14. L’historique personnel

L’historique personnel est accessible via l’onglet « gérer » du panneau d’administration. Il présente toutes vos publications sur votre Journal ainsi que celles effectuées par des membres depuis la création de votre Page Facebook. Par son intermédiaire, vous pouvez entreprendre plusieurs actions :

• Autoriser sur la Page.
• Supprimer un commentaire ou une publication.
• Mettre en avant.
• Signaler comme indésirable.
• Etc …

L’historique personnel vous sera utile avant de publier votre Journal pour sélectionner les informations que vous souhaitez rendre visibles. Mais aussi après, pour gérer facilement les contenus que vous voulez mettre en avant sur votre Journal.

15. Les messages privés

Les utilisateurs (fans et nons-fans) peuvent maintenant vous contacter directement par l’intermédiaire d’un message privé. Cette fonctionnalité est activée par défaut. Si vous préférez la désactiver, voici la procédure à suivre : administration > gérer > modifier la page > gérer les messages > Afficher le bouton « Message ».

A Votre Tour Maintenant !

Que pensez-vous du Journal pour les pages Facebook ? Avez-vous des questions ?

Ressources :

• Guide produit « pages » de Facebook
• Guide vidéo des nouvelles pages Facebook

Pour plus de nouveautés sur les médias sociaux, merci de vous abonner à la newsletter du blog ou à son flux RSS. Si vous trouvez cet article intéressant, vous pouvez participer à sa diffusion en utilisant les boutons de partage situés ci-dessous :)

Catégorie: Social Media

Tags: facebook, featured, pages Facebook, timeline