Réussir sur les médias sociaux c’est d’abord créer une stratégie social media qui définit des objectifs quantifiables à court, moyen et long terme ainsi que des tactiques pour les atteindre.

En parallèle, il est également important de mettre en place une méthodologie pour mesurer les résultats obtenus et identifier ce qui marche et ce qui ne marche pas afin d’adapter sa stratégie social media.

Si vous êtes nouveau dans l’analytics social media, l’infographie présentée ci-dessous devrait vous intéresser. En effet, elle identifie les indicateurs clés de performance basiques et avancés en fonction d’objectifs social media relatifs au marketing, à la vente ou encore au service client.

kpi-social-media-analytics-infographieA Votre Tour Maintenant !

Que pensez-vous des indicateurs suggérés par l’infographie d ‘ »Awareness » ? Mesurez-vous votre stratégie social media ? Si oui, comment ?

Source : socialmediatoday.com

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