Twitter et Facebook sont de plus en plus utilisés par les entreprises pour communiquer autour de leurs produits et de leurs services. Mais qu’est ce qui fait qu’un message devient viral sur les réseaux sociaux? Se doit-il d’être absolument pertinent ou à forte valeur ajoutée? Est-ce qu’une idée virale se répand exponentiellement? Quels sont les facteurs qui déterminent la viralité?
Voilà autant de questions auxquelles répond Dan Zarrella, auteur du livre « The Social Media Marketing Book » et scientifique des médias sociaux, dans une excellente présentation powerpoint « The Science of Social Media ».
Et les réponses ne pourraient pas être celles que l’on croit …
