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A l’heure des médias sociaux, le pouvoir revient aux influenceurs et aux ambassadeurs de la marque. Mais savez-vous quelles différences existent entre ces deux profils et qui des deux sert le mieux les objectifs à long terme de votre entreprise? […]

Découvrez quel type de contenu crée le plus d’engagement sur Twitter. Pour obtenir plus de retweets par exemple, devez-vous utiliser des liens, photos, vidéos ou seulement du texte? Savez-vous quelle catégorie de contenu entraîne le plus d’interactions au sein de la plateforme ? […]

Lancée en 2011, Sosh, la marque 100% connectée d’Orange, sans engagement et à prix web, comptait 2 millions d’abonnés en mars 2014. Dernièrement, j’ai eu le plaisir d’interviewer Cécile Pfeiffer, responsable des réseaux sociaux chez Orange France et Sosh depuis 3 ans, sur la stratégie social […]

« Mieux vous connaissez vos clients, plus vous êtes en mesure de leur délivrer des messages significatifs ». C’est ainsi que Facebook a introduit « Audience Insights », un nouvel outil de ciblage et de « social intelligence » qui permet d’obtenir des données sur vos clients actuels et potentiels […]

Facebook a annoncé la disponibilité de nouvelles métriques pour les vidéos qui permettront aux administrateurs de pages et aux annonceurs de mieux comprendre ce qu’attendent les utilisateurs en terme de contenu […]

Aux Etats-Unis, si un utilisateur likait la page Facebook d’un des produits de General Mills (Cheerios, Häagen-Dazs, Géant Vert etc.) le mois dernier, son action pouvait aller bien au-delà de la simple expression d’un témoignage d’intérêt envers la marque. Alors que l’entreprise agroalimentaire […]

Quels médias sociaux choisir en 2014 en fonction des objectifs suivants : le référencement, la notoriété, la communication client et la génération de trafic ? C’est la question à laquelle essaie de répondre l’infographie ci-dessous éditée par CMO.com d’Adobe. Depuis la sortie de la 1ère version en 2010 […]

Facebook vient d’introduire plusieurs modifications à son algorithme pour combattre le spam sur sa plateforme. Les pages Facebook qui utilisent une ou plusieurs des 3 actions décrites ci-dessous verront la portée de leurs publications diminuer ou seront déclassées (ma traduction pour « de-emphasize ») […]

Si vous n’êtes pas encore abonné à ma page Facebook, vous manquez certainement des informations importantes relatives à Facebook. Comme je l’ai déjà expliqué auparavant ici, je publie seulement un billet quotidien sur le blog et il ne m’est pas possible d’y couvrir toute l’actualité riche […]

Aujourd’hui, une seule question sur toutes les lèvres : « Et toi, as-tu le nouveau profil Twitter ? ». La réponse : probablement pas, si comme moi vous n’êtes pas une personnalité, une marque populaire ou un nouvel utilisateur. Mais ne désespérons pas : Twitter nous dit qu’elle sera […]

Contre toute attente, il semblerait que les hashtags deviennent (enfin) populaires sur Facebook, selon une récente étude de Socialbakers. Alors que le pourcentage d’hashtags utilisés dans des tweets brandés est passé de 14% en février 2013 à 15% en février 2014, celui de Facebook a progressé […]

Les réseaux sociaux sont encore fortement assimilés au community management; pourtant, pour un site eCommerce, les possibilités vont bien au-delà de la diffusion de contenu ou de l’organisation d’un jeu viral. Une stratégie Social Media peut s’appliquer directement au sein d’un site eCommerce et […]

Les médias sociaux connaissent une réelle explosion! Twitter se développe sur les smartphones avec sa fonctionnalité de 140 caractères. Google+ rattrape Facebook avec l’expansion des comptes liés à Gmail. Quant à Pinterest, c’est l’une […]

Twitter vient d’annoncer deux nouveautés pour Android et iOS : le tag des personnes dans une photo et l’ajout jusqu’à 4 photos par tweet. Ainsi, il est désormais possible d’identifier jusqu’à 10 personnes dans une photo, tout en conservant les 140 caractères disponibles […]

Dans une récente étude, Quintly publie des chiffres sur la distribution et l’engagement par type de publication Facebook en 2013. Il semblerait que le type de publication le plus partagé soit par ordre décroissant : la photo (54%), le lien (30%), le statut (11%), la vidéo (3%) […]

Quelle est la stratégie de Pierre et Vacances sur les médias sociaux ? C’est la question que je me suis posée lorsque j’assistais à la 21ème édition des Femmes en Or, chez Pierre et Vacances Premium à Avoriaz. Dernièrement, j’ai eu le plaisir d’interroger Rodolphe Roux, directeur marketing du groupe […]